Política de Privacidad
Última actualización: 8 de mayo de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Ana Isabel Cao Marqués, con NIF 10060691P, actuando bajo el nombre comercial Banes Moda.
- Nombre: Ana Isabel Cao Marqués
- NIF: 10060691P
- Nombre comercial: Banes Moda
- Dirección: Av. Manuel Lemos, 23, Ramallosa (Nigrán), 36370, España
- Email: hola@banesmoda.com
- Teléfono: 986 35 07 84
2. Datos que recopilamos
2.1 Datos de navegación (automáticos)
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Origen de la visita (referente)
Base legal: Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para cookies técnicas; consentimiento (art. 6.1.a RGPD) para análisis.
2.2 Datos de contacto (formulario)
- Nombre y apellidos
- Teléfono (opcional)
- Mensaje
Base legal: Ejecución de medidas precontractuales/consentimiento (art. 6.1.b/a RGPD).
2.3 Datos de compra (WooCommerce)
- Datos de facturación y envío
- Historial de pedidos
- Datos de pago (gestionados por pasarela de pago, no almacenamos tarjetas)
Base legal: Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) y obligación legal (art. 6.1.c RGPD) para facturación.
3. Finalidades del tratamiento
| Finalidad | Base legal | Plazo de conservación |
|---|---|---|
| Gestionar pedidos y envíos | Ejecución de contrato | 5 años (obligación mercantil) |
| Atender consultas | Consentimiento | 1 año desde última interacción |
| Mejorar la web (Analytics) | Consentimiento | 26 meses (configuración GA4) |
| Cumplir obligaciones legales | Obligación legal | Según normativa aplicable |
4. Destinatarios de los datos
- Proveedores de alojamiento: Webempresa (servidores en España/UE)
- Pasarelas de pago: Ceca / PayPal — solo datos necesarios para el pago
- Transporte: Correos / MRW / GLS — solo datos de envío
- Google Analytics: Datos anonimizados de navegación (solo con consentimiento)
- hCaptcha: Verificación anti-spam en formularios (datos técnicos de sesión)
5. Derechos del usuario
Puede ejercer los siguientes derechos contactando con nosotros:
- Acceso: Saber qué datos tenemos sobre usted.
- Rectificación: Modificar datos inexactos.
- Supresión ("derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos.
- Oposición: Oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
- Limitación: Restringir el tratamiento de sus datos.
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato electrónico.
Email para ejercer derechos: hola@banesmoda.com
Plazo de respuesta: 1 mes (prorrogable a 2 meses en casos complejos).
6. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos:
- Conexión SSL/TLS en toda la web (HTTPS)
- Cifrado de contraseñas (hashing)
- Acceso restringido a datos personales
- Copias de seguridad regulares
7. Redes sociales
En Banes Moda facilitamos enlaces a nuestras redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube). Al hacer clic en estos enlaces, usted accede a plataformas de terceros con sus propias políticas de privacidad. No compartimos datos automáticamente con estas plataformas desde nuestra web.
8. Cambios en la política
Banes Moda se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización.
9. Autoridad de control
Si considera que el tratamiento de sus datos no cumple la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
